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Términos y comerciales del programa de reembolsos residenciales

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Gracias por su interés en el programa de reembolsos para usuarios de servicios de agua residenciales SoCal Water$mart. Lea los siguientes términos y condiciones del programa para conocer los requisitos y las restricciones del programa.

Observe que los montos de los reembolsos varían de una agencia a otra. Para determinar el monto de reembolso que le ofrece su agencia de aguas, visite la página para el Cálculo de reembolso. El reembolso estimado que aparezca en la página es el mayor monto posible. Su reembolso efectivo podrá variar según el costo del dispositivo o dispositivos que adquiera.

  • Al solicitar un reembolso en este programa, la información personal que figura en su solicitud puede ser objeto de divulgación a las partes solicitantes de conformidad con la Ley de Registros Públicos de California.
  • Las solicitudes de reembolso están disponibles en línea y también pueden estar disponibles en línea en tiendas minoristas.
  • El o los dispositivos deben ser modelos incluidos en el programa.
  • El domicilio de instalación debe encontrarse en el área de cobertura de Metropolitan (visite la página de Cálculo de reembolso para determinar si se encuentra dentro del área de cobertura de Metropolitan).
  • Los fondos son limitados, y el presentar una solicitud de reembolso no garantiza que reciba un reembolso. Los reembolsos se otorgarán por orden de llegada, hasta agotados los fondos.
  • Las solicitudes de reembolso deberán estar completas y estarán sujetas a verificación y revisión para corroborar su veracidad, incluida toda la documentación necesaria y la prueba de compra.
  • Las solicitudes deben ser creadas y presentadas dentro de 90 días después de la compra del producto calificado.
  • La documentación necesaria deberá presentarse dentro de los 60 días desde la confirmación de la solicitud para poder acceder a un reembolso.
  • Algunos dispositivos o productos quizá ya no califiquen para reembolsos, y los montos de los reembolsos están sujetos a modificación en cualquier momento.
  • Los montos de reembolsos pueden variar según las agencias, y pueden estar limitados al costo del dispositivo. El costo efectivo del dispositivo no incluye impuestos, envío, mano de obra y otros cargos.
  • El reembolso por lo general no excederá el monto máximo de reembolso estimado por dispositivo. Todos los reembolsos están sujetos a modificación sin previo aviso.
  • Si un cliente ya hubiera recibido un reembolso para su domicilio, no podrá solicitar un reembolso adicional por el mismo dispositivo o medida. Los reembolsos están limitados a uno por medida o por tipo de dispositivo por domicilio.
  • Metropolitan y las agencias de agua participantes no serán responsables por los impuestos que usted debiera pagar por haber recibido el reembolso.
  • Metropolitan y las agencias de agua Participantes endorsan o grantizan productos o servicios, incluidas las sustancias peligrosas que pudieran contener.
  • Al presentar su solicitud, el solicitante exime a Metropolitan, las agencias participantes y a sus contratistas o representantes de cualquier reclamo o acción que pudiera surgir en relación con la compra, instalación o el uso de los productos calificados.
  • Metropolitan se reserva el derecho de verificar e inspeccionar los dispositivos objeto del reembolso. Si no pudiera verificarse la instalación/finalización, el solicitante deberá devolver a Metropolitan cualquier reembolso que hubiera recibido, incluidos los costos asociados de procesamiento.
  • Los barriles de agua son excluidos del programa opción de reembolso director al contratista. Las solicitudes presentadas para barriles de agua deberán hacer la devolución a pagar al titular de la cuenta en la factura del agua, y la dirección indicada en la solicitud para el cheque debe coincidir con la dirección de la instalación o la dirección de correo en la factura del agua del cliente.
  • Los cheques de reembolso se emitirán solo al cliente de la agencia de agua directamente. Si usted no es el titular de cuenta de la agencia de agua, contáctenos para saber cómo solicitar el reembolso.
  • Los cheques de reembolso emitidos se anularán a los 90 días de su fecha de emisión.
  • Para poder recibir el reembolso deberá presentarse el Número de Seguro Social o de Identificación Tributaria del beneficiario mediante la presentación del Formulario W-9 completo junto con la solicitud de reembolso. El nombre que aparece en el formulario W-9 deberá coincidir con el nombre del beneficiario del cheque del reembolso. Este formulario deberá completarse para que EGIA, el administrador de reembolsos, pueda completar adecuadamente el Formulario 1099, en cumplimiento de las exenciones a la Ley Federal de Privacidad de 1974, 42 UCS 405 (c)(2)(c). El Servicio de Rentas Internas (IRS) establece que todos los participantes del Programa de reembolsos que reciban un reembolso de $600 o más deben recibir un Formulario 1099 del IRS, salvo que aplique alguna exención. Se preservará la confidencialidad de los números de Seguro Social que se informen en el marco del proceso de solicitud en cumplimiento de la Ley de Privacidad, y no se divulgarán ni se transmitirán a ningún individuo u organización ajena al programa de Reembolsos.
  • Compras en sitios de terceros
    • Los productos que califican adquiridos a través de un sitio web de un tercero (eBay, Amazon, etc.) e instalados en una residencia dentro de un distrito de agua participante tienen derecho a los reembolsos, siempre que se pudiera verificar que el producto adquirido es nuevo y que se encuentre en su envoltorio original al momento de la compra.
    • Las solicitudes referidas a un producto adquirido en un sitio web de un tercero deberán presentarse con el recibo o confirmación en el que se indique que el producto es nuevo.

Si participa en el programa de reemplazo de césped, podrá consultar los términos y condiciones adicionales visitando la descripción del Programa de reemplazo de césped. Tenga en cuenta que la participación en el Programa de reemplazo de césped y el cumplimiento de los términos y condiciones específicos de la medida no exime al solicitante del cumplimiento de los términos y condiciones del programa general SoCal Water$mart establecidos aquí.

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Haga clic a continuación para verificar si puede tener derecho a un reembolso y conocer los montos de reembolsos actuales correspondientes a la medida o dispositivo que piensa adoptar. Los reembolsos varían entre una agencia de aguas y otra, y se calculan según los fondos disponibles.

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